第112章 总裁又在飙戏了（1 / 2）

易成衡在电话里打着哈哈：“霍总裁觉得好用就好。我们mw的创始人对你的才华十分欣赏，让我们尽最大的努力给予你便利，尽可能的给你营造更好的研发环境。”

叶翊说大哥现在演戏上瘾，看样子，是真的。

霍东丞再一本正经道：“易副总裁，你既然有汐茂的黑卡，你应该知道汐茂是哪家的产业吧？”

易成衡：“……”大哥，这，我们也没有对过台词啊！

“嗯？”霍东丞问。

易成衡无奈道：“知道的，汐茂是mw国际的产业。”

“什么？汐茂是mw国际的产业？”霍东丞很惊讶，“没想到汐茂这样的本土购物大楼，竟然是mw的产业。”

又了然的语气道：“难怪你有汐茂的黑卡。”

易成衡：“……”大哥，演完了没有？我没词了啊！

霍东丞道：“汐茂商城做得这么大，管理是比较前卫的吧？”

易成衡：“……”大哥，这是大嫂在身边吧？你是需要我夸一下汐茂创始人的商业眼光和管理理念吗？

好的，我开始了！

易成衡立即夸道：“是的，我们总裁的商业眼光十分独到。当初买下汐茂这片地的时候，汐茂还是津城的郊区。那个时候，汐茂的地块拿出来拍卖都没有人参与竞拍的。我们总裁一眼看中了这片地。拿到地块以后，立即建商场，很多人都嘲讽，说在这种鸟不拉屎的地方建商场，谁来？我们总裁力排众议……”

霍东丞无奈的捏了捏眉心，这个拍马屁的东西。

他打断道：“不知道mw对于客户的维护理念是怎样的？vip客户高普通客户一等是吗？所有的普通客户都得给vip客户让路？”

“霍总裁的意思是？”易成衡懵圈状态。

霍东丞举例道：“如果两个客户同时看中了一款汐茂的商品，一个客户是vip钻石卡客户，一个只是普通客户。是不是普通客户就必须把自己看中的商品让给钻石客户？”

易成衡严肃道：“当然不是！”

他们对客户的维护一直是他们mw最核心的竞争力，怎么可能会这么肤浅。

“那是怎样的？”霍东丞问。

易成衡严肃道：“我们对所有的客户，原则上是一视同仁的，因为于我们来说，所有的客户都是上帝，都是我们的金主爸爸。消费一元与消费千元，同样都是消费，我们不会肤浅的去区别对待他们。

我们所有的导购和店员都是经过严格甄选和培训的，我们要求他们对待客户一视同仁，绝不可以貌取人，更不可看人下菜碟子。

我们要求他们以百分百的热忱和耐心对待我们的客户，不管客户是否购买，只要进入汐茂，他就是上帝。

vip客户与普通客户，进入店内以后，导购对他们的热情和耐心程度是一样的。

vip客户与普通客户的不同点在于，vip客户会有优于普通客户的折扣。甚至，黑客用户是可以直接取走汐茂所有的商品的，钻石卡用户也可以记帐式消费。

除此以外，我们还有专门的vip服务区，vip休息区，代泊车服务，保险服务等各种vip专属服务。但这不表示vip客户就高普通客户一等。只是因为他们的消费等级不同，享受到的服务更多。

在购买商品上面，除非是vip专区的商品，普通商品区所有的客户都是一样的。”

霍东丞开的是免提，明薇听着易成衡的话，默默的敬佩mw的这种对待客户的理念。

霍东丞道：“那怎么会有导购强行把普通客户看中的商品卖给钻石卡客户？”

“有这种事？”易成衡严肃的问。

“十七楼玉石区第339号专柜。”霍东丞道。

明薇蓦的抬起头来崇拜的看着霍东丞，这个男人的记性怎么会这么好？

连多少号专柜都记得。