第53章 爱慕虚荣的女人-53(2 / 2)

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直到三天后,严宽要临时去外地出差一周,她又无辜的卷进了一场风波。

那天,严宽在临出发前给她交待极多的工作任务,而其中一项,就是要跟洛美溪对接完成。

想起她与洛美溪闹的不愉快,宋缇分外神伤,只盼那个女人可以做到公私分明。

宋缇拿着文件来到洛美溪的办公室,洛美溪当即给她下马威。

宋缇一来,她就以开会为由,晾了她在外头等了一个小时。

等她良心发现,要接见宋缇时,却是将一份文件拍在桌面上,怒不可遏的质问:“礼宾部的投诉汇总数据怎会是空白的?”

宋缇如实作答:“没有客户投诉,自然不填!”

洛美溪冷笑出声,故意为难:

“整个万古酒店就礼宾部的员工跟客户联系的最频繁最密切,您认为在这样一个现实的社会,会没有投诉吗?”

话虽如此,可必竟投诉率与礼宾员的工资是挂勾的,有些可以忽略不计的投诉,管理层一般都是睁一只眼闭一只眼。

“投诉是有的,不过这份文件仅是汇总礼宾部没法解决的投诉,如果可以和平调解的话,一般都不会记录在内!”

宋缇尽管心中不悦,但还是实话实说:“这平日里也是这样操作的,这一点,严总也是知晓的!”

“他是他,我是我,现在跟你对接的人是我,别拿你跟严宽的那一套工作模式套在我的身上!”

洛美溪忽然勃然大怒,“你要是不按我的方式来,那你就等着你们严总回来再跟他说去。”

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