亏成首富从游戏开始 第1028节（1 / 2）

之前他在中介门店上班的时候，就因为开会干坐着而被批评了两次，在那之后他就一直保留着随身带纸笔的习惯。

裴谦继续说道：“第一条，所有销售严禁主动联系客户推销业务，打电话、发传单等等一律免谈，登门拜访更是绝对禁止。”

“只有客户主动找上门来询问的时候，才能回答客户的问题，并且只能是客户问什么就如实回答什么，绝对不能顾左右而言他，故意往销售内容上引导。”

“第二条，不需要刻意练习跟人交流的能力，不要学习、培训任何话术，平常怎么说话，跟客户还是怎么说话。”

“当然，最基本的礼貌肯定是要有的。”

“第三条，不要维护跟客户的关系，不要逢年过节群发信息问候，不要在自己的朋友圈分享一些莫名其妙的内容，别动不动就去套近乎，人家跟你不熟。”

“第四条，销售部门的员工之间不得存在任何竞争关系，不得攀比，不得用‘销冠’和‘业绩’等因素影响员工心态，不管是日常还是部门工作总结中，都不做评比。”

“第五条，客户关系不是私人关系，严禁有‘你的客户’和‘我的客户’的区分，所有人一起共享客户、为客户服务。”

“第六条，部门只有固定工资，没有提成，每个人的业绩多少跟工资不直接挂钩，具体的薪资标准稍后给你。”

“第七条，在向客户做介绍的时候，一定要着重介绍产品的缺点和问题，要事无巨细、不能有任何的遗漏……”

田默本来在认真记录，但是越听越觉得不对劲，下意识地频繁抬头，生怕自己听错了。

这不对劲啊？

全都跟自己浅薄的销售知识完全背道而驰啊？

其实概括一点来说，就是指导思想完全变化了。

传统概念上的销售部门，都是通过各种手段调动员工的积极性，让他们更频繁地去跟客户联系，通过打电话、拉关系等方式，建立起一个相对紧密的销售网络，让所有销售都疯狂地跑业绩。

不管是所谓的“拓展客户关系”，还是“维护客户关系”，包括销售部门内部的会议、团建、对销冠员工的公开表彰和高额奖金，都是为了尽可能地调动销售人员的积极性，让他们能够加强竞争、获取更多业务。

销售人员卖得越多，公司自然赚得越多。

而裴总提出的这几点，显然跟这种思路完全背道而驰，用一句话来概括，就是“吃大锅饭”。

工资是固定工资没有提成，员工拿了销冠别说是额外的奖金了，连日常工作中都不做评比、没有表彰。

而且，不仅不需要拓展客户、不需要主动联系客户，甚至就连客户主动找上门来的时候，顺便扯点业务上的内容、推销一下都不可以！

这几点记下来，田默迷茫了。

一方面是感觉自己既有的认知受到了颠覆，另一方面也是因为这些认知被颠覆之后，他感到一种深深的困惑：这也不能干，那也不能干，那我这销售当的，到底还能干点啥？

等裴谦说完之后，田默问道：“呃……裴总，您说的我都记下了，不过我有个问题。”

“在我理解中，销售的日常工作就是通过打电话、发传单之类的方式到处去找客户，然后维护跟客户的关系推销产品。”

“现在您说，既不能主动打电话，也没必要维护跟客户的关系，那……客户到底怎么来？总不能期待着客户主动给我打电话吧？”

“如果真是那样的话，我觉得这个部门不该叫销售部门，应该叫客服部门……”

裴谦沉默了一下，田默这番话还真把他给问住了。

确实啊，就只有在客户找上门来的时候才回复两句，这好像还真是客服该干的事……

裴谦打算搞一个销售部门，是希望通过反向销售的手段给自己赔钱的，但如果养着养着就养成了客服部门，似乎是有点不对劲。

得想个办法把这个销售部门跟客服部门区分开来才行。

主要是得给销售部门一个主动联系到客户的途径，不能完全堵死，那样的话就真变成客服部门了。

当然，这个途径肯定不能是打电话、发传单之类的方式，这种方式就太危险了，因为成本很低。

现在网上个人信息泄露这么严重，随便花点钱就能买到一大堆目标客户的电话号码，挨个打过去骚扰、加联系方式、推销，根本就是一个几乎无成本的事情，只要堆人力、打足够多的电话，总能拉到几个客户。

发传单等地推的方式也差不多，只要销售人员的人数堆起来了，总会起到一定的效果。

当然，如果整个销售部门一直维持在一个比较少的人数，比如一共就那么十几个人，再怎么打电话、发传单，起到的效果都微乎其微。

可问题在于，裴谦搞这个销售部门的目的是要多花钱，如果只养着十几个人，就算福利待遇全都拉满，又能花多少钱呢？

所以，得找一个安全系数比较高、花钱多、效果差的途径，这样以后才可以放心大胆地使劲招人，才能多花钱。

裴谦稍微想了一下之后，很快就想到了一个能额外多花很多钱的好办法。

“这一点我当然已经想过了。”

“在你进行完前期的准备工作之后，我会给你拨钱开一家门店，到时候你们所有的销售工作都在门店里开展。不用刻意地去打电话、发传单联系顾客，只要在门店里，等着顾客上门就可以了。”

“至于神华豪景的办公区，就作为你们的总部办公室，核心骨干在这边办公，其他的销售人员都在门店上班。”

这就是裴谦想到的办法，遇事不决，开实体店！

毫无疑问，开实体店是诸多办法里，最能烧钱的一种。

因为有实体店就意味着会有房租、水电费等各种开销。

像一般的电话销售，所需要的成本很低，找一个偏僻的办公区域，摆上密集的工位，每个人一部电话、一台电脑，然后发点底薪让他们狂打电话就行了。

但如果有实体店的话，就意味着会有房租、水电费等各种开销，而且为了公司的形象还得给工作人员统一配制服、搞装修之类的，这花销就大多了。

当然，在开实体店这方面，裴谦稍微有一点点不太好的经历。

比如摸鱼网咖、摸鱼外卖、托管健身房之类的。

但是从整体而言，实体产业如果赚钱了还可以通过开更多家店来继续把钱花出去，风险相对可控一些。