亏成首富从游戏开始 第1567节（2 / 2）

只有在它所获得的利益远远超过了它所创造的价值，平台变成一个两头剥削的中间商的时候，才会对整个行业的发展起到巨大的副作用。

宅居外卖的反击完全是立足于现实情况之上。

现实情况是，外卖平台还没有达到垄断地位，所以外卖平台目前创造的价值大于实际的收益。

既然目前外卖平台的存在，整体还是一个较为正面和积极的形象，那么摸鱼外卖之前的那次发难，虽然预言了外卖平台未来的负面效应，可在当下却没有足够的说服力。

通过外卖小哥的现身说法，宅居外卖在一定程度上论证了自家的商业模式，是受到外卖小哥和商户们的理解和支持的！

在一定程度上削弱了摸鱼外卖的宣传攻势。

而王老师的这篇论文，则是要站在更高的角度去看待这一问题，让争执不休的双方分出一个高下！

在写这篇论文时，王老师已经收集到了很多的数据和资料，所以对于直播间内观众的一些质疑，他早就已经胸有成竹了。

“首先我想解答第一个问题，外卖小哥们一致反对削减派单量和工作时间，他们想挣更多的钱。这是否说明宅居外卖的模式备受外卖小哥们的欢迎呢？”

“当然不是的！”

“事实上，在过去一些剥削劳动力的工厂中，工厂主们早就已经掌握了类似的办法。给工人定一个很低的基础工资，把额外收入的大头全都算在加班上面。这样一来，工人们为了多赚钱就只能拼命加班，因为不加班就赚不到钱！”

“如果这个时候对工人们说，从明天开始禁止加班，那么工人们绝对会群情激奋地抗议！”

“他们抗议的是不加班吗？不！他们抗议的实际上是低工资。”

“这个套路其实很容易拆穿，是因为平台公司刻意地把基础工资压低到一个最低甚至是零的水平！同时将外卖小哥的收益与派单量直接挂钩，这样确实激发了外卖小哥的工作热情，但是也逐渐的把外卖小哥改造成了没有感情的接单工具！”

“所以外卖小哥的生活难以得到保障，他们拼命抢单并不是他们多么的乐于用命去换钱，而是公司刻意的设置，让他们不得不这样做！”

“有些朋友听到这里，可能会想到第二个问题。那就是在顾客要求快速配送和低配送费，外卖小哥想要多赚钱的情况下，平台制定满足双方的政策规定难道是错误的吗？”

王老师的问题刚一抛出，直播间的围观群众立刻开始热烈讨论起来。

“对啊，平台的做法难道是错误的吗？”

“如果不这样做，又如何能够保证低配送费呢？这是一个无解的问题，不能只提出问题不提出解决办法吧？”

“我觉得平台现在给出的方案，也不是不能接受。”

“怎么能这么说呢？外卖平台为了抢占市场而强行压低配送费，这本身就是一种不合理的行为，配送费就应该回归它原本的价值！”

“很多顾客觉得现在享受了低价的配送费，所以对这种现象不闻不问！那么请问，一旦外卖平台通过烧钱补贴的手段抢占了市场，接下来将外卖费大幅调高收回利润的时候，你要如何去选择呢？”

见大家讨论得越来越激烈，王老师适时解答道：“解决问题并不是站在各自的立场上自说自话，而是要从整体出发，全面考虑！”

“不能因为自己是消费者，因为低配送费而占到了便宜，就无脑地站在平台一方摇旗呐喊！而是要清楚的认识到，如何才能维护好自己的长远利益！”

“对于平台而言，确实应该赚取利润，但这部分利润应该是通过整合资源而进行的创新服务所产生的，不应该是无限制地利用垄断和信息差优势对商户、消费者和外卖小哥进行压榨产生的！”

“对于外卖小哥而言，平台不能通过各种算法去压榨他们的极限！让他们去违反交通规则闯红灯，让他们如配送机器一般，毫不在意生命安全而提高配送效率！我们应该为他们提供保障，合理规划工作时间，让他们在正常的工作强度下，可以获得相对丰厚的薪资待遇！”

“从消费者的角度说，不能先用低配送费把顾客资源垄断在手里，而后不断提升配送费，再把钱给赚回来，而是要始终让配送费保持在一个合理的价值区间内。”

“一个平台只有协调好各方利益，才算是一个完美的平台。片面强调某某一方的难处而不涉及到利益的分配问题，那就都是在混淆视听！”

“宅居外卖目前看起来做的还不错，但内部的诸多问题已经出现端倪。”

“请问直播间的观众们，你们习惯在问题没有出现的时候就不管呢？还是习惯未雨绸缪、在问题出现之前就已经想好了解决方案呢？”

王老师抛出问题，并不等直播间围观群众的回答，继续说道：“在我的这篇论文中，探讨的主要是未来行业发展时可能遇到的问题及相应的解决方案。”

“大数据和程序算法的确可以大幅提升工作效率，但这种效率的提升是有极限的，在到达这个极限之前，效率应该优先于保障，而在超过这个极限之后，保障应该优先于效率。”

“目前的大数据和程序算法，可以无限制的压榨外卖小哥来提升效率，但是它无法为外卖小哥提供保障！”

“而这一点，就是摸鱼外卖和宅居外卖最大的区别！”

紧接着，王老师通过论文中的案例和具体的数据来论证自己的观点，全面地驳斥宅居外卖进攻的两个方向。

有理有据有节，在冷冰冰的数据解读之外，又加入了许多王老师自己的真情实感。

功夫不负有心人，王老师为了写这篇论文，去做了外卖小哥，在忙碌而又艰辛的工作中体会到了外卖小哥的心情，写出来的东西自然很有说服力。

他能够感受到，在程序的大数据算法下，自己从一个普通打工人被一步步地改造成了不断派送外卖的工具。

这种变化显然是错位的，是人文关怀缺失所导致的结果。

如果这种人文关怀长期缺失下去，久而久之，顾客只会关心配送的速度和配送费的价格，而快递小哥为了多赚钱，也始终主动地接受这种异化，那么这个问题只会越来越严重，甚至永远都得不到解决。

至于平台，他们当然更乐于把外卖小哥变成工具人，变成外卖配送的机器。

但是摸鱼外卖走的，是另外一种完全不同的路子。

通过最基础的福利保障和规则，为效率的提升设置了一个底线，在这个底线之内才是不断优化程序算法，提升配送效率的；而这个底线，永远都不允许超越。

这个底线，就是配送小哥的工作时间、基础薪资、福利保障等等因素。

虽说摸鱼外卖的这种运营模式一定程度上提高了成本，但只要跟宅居外卖的模式比较一下，哪一种运营模式更有未来，一目了然！

如果按照宅居外卖的运营模式进行推算，那么在未来，平台为了追求更高的利润，势必会继续通过大数据算法，无限制的压榨外卖小哥和商户，并逐渐造成整个行业的极度内卷，外卖小哥苦不堪言，普通顾客吃到的外卖品质越降越低！

而摸鱼外卖在未来不论如何变化，只要继续坚持原本的运营底线，便能够始终保持行业健康发展！

之前芮雨晨在视频中提出这一论点的时候，因为缺乏理论支撑，并没有引起广泛地共鸣，宅居外卖还能抓住机会，通过一些手段来混淆视听。